Zoho Consulting pour les entreprises qui travaillent en français
Auditez votre configuration. Sachez quoi corriger en premier. Repartez avec un plan écrit.
Dirigé par José Kouadio, consultant Zoho certifié et ancien Pre-Sales Engineer chez Zoho Corporation Canada. Canada, France et Côte d’Ivoire.
Demandez mon diagnostic gratuitGratuit, 30 minutes, sans engagement.
Qu’est-ce que le Zoho consulting ?
Le Zoho consulting est un travail de conseil réalisé avant ou pendant un projet. On examine votre configuration Zoho, on choisit les applications et les réglages adaptés à votre activité, et vous repartez avec un plan écrit.
Mandater quelqu’un pour réaliser le travail relève de notre page consultant Zoho.
Audit et constats
- Réalisation
- Implémentation
Feuille de route et priorités
- Réalisation
- Intégrations
Choix des applications et licences
- Réalisation
- Migration
Accompagnement continu
- Réalisation
- Formation
| Conseil | Réalisation |
|---|---|
| Audit et constats | Implémentation |
| Feuille de route et priorités | Intégrations |
| Choix des applications et licences | Migration |
| Accompagnement continu | Formation |
Auto-diagnostic Zoho : 10 questions avant de mandater quiconque
Répondez par oui ou non.
- 1Pouvez-vous nommer le responsable de chaque module Zoho ?
- 2Vos rapports correspondent-ils à ce que voit votre équipe dans le pipeline ?
- 3Les doublons de contacts et d’entreprises sont-ils maîtrisés ?
- 4Chaque utilisateur actif a-t-il un rôle et une raison d’avoir accès ?
- 5Pouvez-vous lister vos workflows actifs et leur fonction ?
- 6Les champs obligatoires sont-ils remplis pour la plupart des fiches ?
- 7Vos intégrations tournent-elles sans correction manuelle ?
- 8Savez-vous quelles applications vous payez et qui les utilise ?
- 9Votre configuration est-elle documentée quelque part ?
- 10Un nouvel employé pourrait-il la maîtriser en une semaine ?
0 à 2
- Ce que cela indique
- Votre configuration est en bon état. Réservez un échange pour une question précise.
3 à 5
- Ce que cela indique
- Un audit sera rentable.
6 à 10
- Ce que cela indique
- Auditez d’abord, puis décidez de ce qu’il faut reconstruire.
| Réponses « non » | Ce que cela indique |
|---|---|
| 0 à 2 | Votre configuration est en bon état. Réservez un échange pour une question précise. |
| 3 à 5 | Un audit sera rentable. |
| 6 à 10 | Auditez d’abord, puis décidez de ce qu’il faut reconstruire. |
Gratuit, 30 minutes, sans engagement.
Nos services de Zoho consulting
Audit Zoho
Ce que nous examinons :
- Utilisateurs, rôles, permissions et anciens employés encore actifs
- Modules, champs et mises en page
- Qualité des données : doublons, champs obligatoires vides, fiches périmées
- Workflows, blueprints et fonctions personnalisées : doublons, conflits, inutilisés ou en échec
- Intégrations : encore utiles, synchronisées, authentifiées
- Historique des modifications du CRM : qui a changé quoi et quand
- Sécurité et accès aux données sensibles
- Rapports et tableaux de bord : conserver, améliorer, regrouper ou supprimer
- Licences et usage des applications
Feuille de route Zoho
Nous transformons les constats en plan ordonné.
Conseil sur les applications et les licences Zoho
Nous vérifions de quelles applications vous avez besoin et quel forfait convient.
Accompagnement Zoho continu
Du temps mensuel avec José pour vos questions, revues et ajustements.
Gratuit, 30 minutes, sans engagement.
Ce que contient un rapport d’audit Zoho
- Résumé de votre configuration et de vos objectifs
- Constats classés Critique, Élevé, Moyen ou Faible, chacun avec un responsable proposé et une date cible
- Ce qu’il faut garder, modifier ou retirer
- Recommandation sur les applications et les licences
- Feuille de route avec l’ordre des travaux
- Questions à trancher avant tout projet
Les problèmes qu’un audit Zoho révèle souvent
Données
- Ce que nous cherchons
- Doublons, champs obligatoires vides, fiches anciennes
- Pourquoi c’est important
- Les rapports et automatisations dépendent de données propres
Workflows
- Ce que nous cherchons
- Règles qui se chevauchent, se contredisent ou ne servent plus
- Pourquoi c’est important
- Elles peuvent envoyer le mauvais courriel ou modifier le mauvais champ
Utilisateurs
- Ce que nous cherchons
- Anciens employés encore actifs, permissions trop larges
- Pourquoi c’est important
- Sécurité et coût des licences
Applications
- Ce que nous cherchons
- Applications payées sans activité
- Pourquoi c’est important
- Argent dépensé sans usage
Intégrations
- Ce que nous cherchons
- Synchronisations cassées, exports manuels
- Pourquoi c’est important
- Les équipes corrigent à la main ce qui devrait tourner seul
Rapports
- Ce que nous cherchons
- Définitions différentes d’un même chiffre
- Pourquoi c’est important
- On débat des chiffres au lieu de décider
| Domaine | Ce que nous cherchons | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Données | Doublons, champs obligatoires vides, fiches anciennes | Les rapports et automatisations dépendent de données propres |
| Workflows | Règles qui se chevauchent, se contredisent ou ne servent plus | Elles peuvent envoyer le mauvais courriel ou modifier le mauvais champ |
| Utilisateurs | Anciens employés encore actifs, permissions trop larges | Sécurité et coût des licences |
| Applications | Applications payées sans activité | Argent dépensé sans usage |
| Intégrations | Synchronisations cassées, exports manuels | Les équipes corrigent à la main ce qui devrait tourner seul |
| Rapports | Définitions différentes d’un même chiffre | On débat des chiffres au lieu de décider |
Ce sont les domaines que nous vérifions. Votre rapport liste ce qui existe dans votre compte.
Avant et après le Zoho consulting
On ne sait pas ce qui ne va pas
- Après
- Liste écrite des problèmes, classés
Champs et workflows que personne ne comprend
- Après
- Configuration documentée
Applications payées mais inutilisées
- Après
- Vue claire de ce qu’il faut garder ou retirer
Aucun ordre de travail
- Après
- Feuille de route avec priorités
Chaque changement est un pari
- Après
- Chaque changement a une raison
| Avant | Après |
|---|---|
| On ne sait pas ce qui ne va pas | Liste écrite des problèmes, classés |
| Champs et workflows que personne ne comprend | Configuration documentée |
| Applications payées mais inutilisées | Vue claire de ce qu’il faut garder ou retirer |
| Aucun ordre de travail | Feuille de route avec priorités |
| Chaque changement est un pari | Chaque changement a une raison |
Comment se déroule le Zoho consulting
- 1
Diagnostic gratuit (30 minutes) : vous décrivez votre configuration et vos objectifs.
- 2
Accès : vous nous donnez un accès en lecture à votre compte Zoho.
- 3
Analyse : nous parcourons le périmètre d’audit ci-dessus.
- 4
Rapport et restitution : vous recevez le rapport et un appel pour le commenter.
- 5
Votre choix : faire le travail vous-même, avec nous, ou avec un autre prestataire.
Ce que contient le diagnostic Zoho gratuit
- Un examen de vos outils actuels, avec les occasions d’automatisation
- Une feuille de route Zoho selon votre situation, votre secteur et votre budget
- Les prochaines étapes, en français
- Une estimation possible du retour sur investissement
Comment préparer votre diagnostic
Apportez ce que vous avez. Les éléments manquants ne posent pas de problème.
- Vos applications Zoho et le nombre d’utilisateurs
- Un objectif en une ligne (« Des rapports fiables d’ici janvier »)
- Vos trois principales frustrations
- Les autres outils reliés à Zoho
- Une échéance ou une fourchette de budget, si vous en avez une
- Les règles qui s’appliquent à vous, comme la facturation électronique en France
Gratuit, 30 minutes, sans engagement.
Formats de Zoho consulting
Audit ponctuel
- Idéal pour
- Une réponse claire à une question précise
- Périmètre fixé par
- Nombre d’applications et d’utilisateurs
Audit et feuille de route
- Idéal pour
- Un plan avant un projet
- Périmètre fixé par
- Applications, intégrations et volume de données
Accompagnement mensuel
- Idéal pour
- Un suivi dans la durée
- Périmètre fixé par
- Heures par mois
| Format | Idéal pour | Périmètre fixé par |
|---|---|---|
| Audit ponctuel | Une réponse claire à une question précise | Nombre d’applications et d’utilisateurs |
| Audit et feuille de route | Un plan avant un projet | Applications, intégrations et volume de données |
| Accompagnement mensuel | Un suivi dans la durée | Heures par mois |
Le tarif est confirmé après le diagnostic.
Ce qui influence le coût du Zoho consulting
- Nombre d’applications Zoho utilisées
- Nombre d’utilisateurs et de rôles
- Nombre d’intégrations
- Volume et qualité des données
- Audit seul, ou feuille de route et accompagnement
- Langues et marchés couverts
Sans engagement après l’audit
- Le rapport et la feuille de route vous appartiennent.
- Confiez-les à n’importe quel prestataire, ou appliquez-les en interne.
- Nous réalisons le travail uniquement si vous nous le demandez.
Pourquoi choisir Markel Technology pour votre Zoho consulting
- Dirigé par José Kouadio, consultant Zoho certifié et ancien Pre-Sales Engineer chez Zoho Corporation Canada
- Plus de 11 ans d’expérience, du conseil en français depuis 2015
- Vous travaillez directement avec José, sans account manager entre vous
- Marchés couverts : Canada, France et Côte d’Ivoire
Zoho CRM ou Zoho One : comment choisir
Votre besoin principal est-il le suivi des ventes ?
- Si oui, orientez-vous vers
- Zoho CRM
Utiliserez-vous des applications au-delà du CRM : finance, support, marketing, RH ?
- Si oui, orientez-vous vers
- Zoho One
Voulez-vous ajouter les applications une à une ?
- Si oui, orientez-vous vers
- Applications seules
Votre équipe a-t-elle besoin de nombreuses applications pour chaque employé ?
- Si oui, orientez-vous vers
- Zoho One, comparez ses modèles de licence
| Question | Si oui, orientez-vous vers |
|---|---|
| Votre besoin principal est-il le suivi des ventes ? | Zoho CRM |
| Utiliserez-vous des applications au-delà du CRM : finance, support, marketing, RH ? | Zoho One |
| Voulez-vous ajouter les applications une à une ? | Applications seules |
| Votre équipe a-t-elle besoin de nombreuses applications pour chaque employé ? | Zoho One, comparez ses modèles de licence |
Zoho One propose deux modèles de licence : Tous les employés et Utilisateur flexible. Les prix et le nombre d’applications changent, consultez donc la page tarifaire de Zoho. L’audit vous donne une recommandation chiffrée.
Quand vous n’avez pas besoin de Zoho consulting
- Vous avez démarré Zoho récemment avec une petite équipe : quelques heures de formation peuvent suffire. Voir formation Zoho.
- Vous avez besoin d’une réalisation déjà cadrée : voir implémentation ou intégrations.
- Vous changez de CRM : voir migration.
FAQ Zoho consulting
Quelle différence entre Zoho consulting et consultant Zoho ?+
Travaillez-vous en français ?+
Dois-je déjà être client Zoho ?+
Zoho CRM ou Zoho One ?+
Quand Zoho n’est-il pas la bonne solution ?+
Ferez-vous le travail après l’audit ?+
Combien de temps dure un audit ?+
Avez-vous besoin d’accéder à nos données ?+
Faut-il un consultant Zoho certifié ?+
Pouvez-vous corriger une configuration existante ?+
Demandez votre diagnostic Zoho consulting gratuit
Parlez-nous de votre configuration. Vous repartez avec un premier avis sur ce qu’il faut corriger.
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